Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Plantapolis Auto-entreprise de Lina AREVALO, SIRET 75196509600017 et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.plantapolis.net.

 

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits et services proposés sur le site www.plantapolis.net, notamment :

• La vente de kokedamas et autres créations végétales

• La réservation d’ateliers de création

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2. Commandes

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Les commandes sont confirmées par email après validation du paiement.

• En cas d’erreur dans les informations fournies par l’acheteur (adresse, email…), Plantapolis ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou erreurs de livraison.

 

3. Prix et paiement

• Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

• Aucune commande ne sera expédiée ou validée sans paiement complet.

 

4. Livraison et retrait

• Les kokedamas sont livrés en France métropolitaine par [nom du transporteur si applicable].

• Un délai estimé de livraison est indiqué lors de la commande.

• Possibilité de retrait gratuit à l’atelier situé à [adresse].

• Les frais de livraison sont précisés avant validation du panier.

 

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou vivants (plantes) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

• Pour toute réclamation, le client doit contacter Plantapolis dans un délai de 48h après réception.

• En cas de produit défectueux, un échange ou un remboursement pourra être envisagé après étude du cas.

 

6. Annulation et modification des ateliers

• Les réservations d’ateliers peuvent être annulées ou reportées jusqu’à [X jours] avant la date prévue, sans frais.

• Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

• Plantapolis se réserve le droit d’annuler un atelier en cas de force majeure ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, un remboursement intégral sera proposé.

 

7. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, photos, logos) sont la propriété exclusive de Plantapolis et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

 

8. Protection des données

• Les informations collectées lors des commandes sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des achats.

• Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant Plantapolis.

 

9. Litiges et droit applicable

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile de l’auto-entreprise.