Plantapolis attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

 

1. Responsable du traitement :

Plantapolis

– Lina Arévalo

2 quai Deschamps, 33100 Bordeaux

Email : plantapolis@gmail.com

 

2. Données collectées :

Plantapolis peut collecter les informations suivantes :Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone, adresse).Données liées aux commandes et réservations d’ateliers.Données de paiement (traitées de façon sécurisée par les prestataires de paiement, Plantapolis n’a pas accès aux numéros de cartes bancaires).Données de navigation (via cookies ou outils analytiques de Wix).

 

3. Finalités de traitement :

Ces données sont utilisées pour :Gérer les commandes, paiements et livraisons.Réserver et organiser les ateliers.Répondre aux demandes via le formulaire de contact.Envoyer, avec votre accord, des actualités ou offres par email.Améliorer la navigation sur le site.

 

4. Partage des données :

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site : hébergement (Wix), prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal), services de livraison. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

 

5. Durée de conservationDonnées clients :

3 ans après la fin de la relation commerciale.Données de facturation : 10 ans (obligation légale).Cookies : durée variable selon leur nature (maximum 13 mois).

 

6. Vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :Accéder à vos données personnelles.Demander leur rectification ou suppression.Limiter ou vous opposer à leur traitement.Retirer votre consentement à tout moment.Demander la portabilité de vos données.Pour exercer vos droits, contactez Plantapolis à l’adresse : contact@plantapolis.net.

 

7. Cookies :

Le site www.plantapolis.net utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

 

8. Sécurité :

Plantapolis met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

 

9. Contact :

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, vous pouvez écrire à : plantapolis@gmai.com